Коли людина вирішує створити сайт для свого бізнесу, перше питання зазвичай звучить дуже просто: «Який сайт мені потрібен?»
А далі виникає десятки інших питань. Чи достатньо кількох сторінок? Чи потрібен великий сайт? Можливо, краще зробити односторінковий сайт? А якщо потрібно продавати товари? Що робити майстру, який працює самостійно? Який варіант підійде компанії з великою кількістю послуг?
Насправді універсального сайту, який однаково добре підходить усім, не існує. Сайт повинен відповідати конкретному бізнесу, його завданням, кількості послуг або товарів, способу залучення клієнтів та планам розвитку.
І тут важливо розуміти одну просту річ: сайт створюється не заради самого сайту. Його завдання — допомогти потенційному клієнту зрозуміти, хто ви, що пропонуєте, чому вам можна довіряти та як із вами зв’язатися.
Тому перед створенням сайту краще спочатку визначити його майбутню роль у бізнесі, а вже потім вибирати формат.
У цій статті розберемо основні види сайтів простими словами, без складної технічної термінології. Якщо ви раніше взагалі не займалися створенням сайтів, після прочитання буде набагато легше зрозуміти, який формат підходить саме вам.
Які бувають сайти для бізнесу
- сайт-візитка;
- сайт компанії;
- Landing Page;
- інтернет-магазин;
- каталог товарів або послуг;
- спеціалізований сайт під конкретне завдання.
Між ними немає поняття «кращий» або «гірший». Кожен формат вирішує свою задачу.
Наприклад, приватному майстру може бути абсолютно непотрібний великий корпоративний сайт на десятки сторінок. Йому важливо показати свої послуги, роботи, досвід, контакти та дати можливість швидко записатися.
А магазину з великою кількістю товарів, навпаки, буде недостатньо однієї сторінки. Покупцеві потрібно побачити каталог, характеристики, ціни, способи доставки, умови оплати та іншу інформацію.
Тому правильний вибір починається не з питання «який сайт модніший?», а з питання:
«Що повинен робити мій сайт для бізнесу?»
Сайт-візитка
Сайт-візитка — один із найпростіших форматів. Його основна мета — представити бізнес або спеціаліста в інтернеті та дати потенційному клієнту всю необхідну базову інформацію.
Такий сайт може складатися з кількох сторінок. Наприклад:
- Головна;
- Про нас;
- Послуги;
- Портфоліо;
- Контакти.
Іноді вся необхідна інформація може бути розміщена навіть на одній сторінці.
Головна перевага такого формату — простота. Людині не потрібно переходити через десятки сторінок, щоб зрозуміти, чим ви займаєтеся.
Сайт-візитка добре підходить:
- приватним майстрам;
- фахівцям;
- невеликим компаніям;
- локальному бізнесу;
- підприємцям, які тільки починають роботу;
- спеціалістам, які працюють під власним ім’ям;
- невеликим сервісам.
Наприклад, майстер з ремонту техніки може розповісти про свої послуги, показати приклади виконаних робіт, вказати район роботи, телефон та інші способи зв’язку.
Клієнту не потрібен складний портал. Йому потрібно швидко отримати відповідь на головні питання: що ви робите, де працюєте, скільки це приблизно коштує та як до вас звернутися.
Саме для таких завдань сайт-візитка часто є оптимальним рішенням.
Сайт компанії
Сайт компанії потрібен тоді, коли бізнесу необхідно більш детально представити себе та свої напрямки роботи.
У порівнянні із сайтом-візиткою тут зазвичай більше інформації та окремих сторінок.
Наприклад, сайт компанії може містити:
- інформацію про компанію;
- перелік послуг;
- окремі сторінки кожної послуги;
- портфоліо;
- реалізовані проєкти;
- відгуки клієнтів;
- інформацію про команду;
- новини або корисні матеріали;
- контакти;
- форму заявки.
Такий формат добре підходить компаніям, яким важливо показати досвід, масштаб, спеціалізацію та професійність.
Наприклад, компанія займається ремонтом, будівництвом, дизайном, юридичними послугами, виробництвом або іншою діяльністю. У неї може бути десять, двадцять чи більше напрямків.
У такому випадку кожну важливу послугу краще показати окремо.
Це зручно не тільки для відвідувача. Окремі сторінки допомагають і в подальшій роботі з Google, оскільки кожна сторінка може відповідати певній послузі та конкретному пошуковому запиту.
Landing Page
Landing Page, або односторінковий сайт, створюється насамперед для конкретної пропозиції та отримання звернень.
На відміну від класичного сайту компанії, тут немає необхідності розповідати абсолютно все про бізнес.
Уся структура будується навколо однієї головної мети.
Наприклад:
- замовити послугу;
- залишити заявку;
- записатися на консультацію;
- замовити конкретний товар;
- отримати розрахунок;
- зателефонувати;
- скористатися спеціальною пропозицією.
Тому Landing Page часто використовують разом із рекламою Google.
Людина вводить у Google конкретний запит, бачить рекламне оголошення, переходить на сторінку і одразу отримує інформацію саме про ту послугу, яку шукала.
Наприклад, якщо компанія рекламує ремонт кондиціонерів, немає великої необхідності відправляти потенційного клієнта на сторінку з двадцятьма різними послугами.
Логічніше привести його на сторінку, де одразу є:
ремонт кондиціонерів → переваги → ціна або умови → приклади робіт → гарантія → контакти → заявка.
Чим менше зайвих дій потрібно зробити людині, тим простіше їй прийняти рішення про звернення.
Інтернет-магазин
Інтернет-магазин потрібен бізнесу, який продає товари через інтернет.
Тут завдання сайту вже значно ширше.
Потрібно показати товари, організувати їхній пошук і вибір, надати інформацію про характеристики, ціни та наявність, а також організувати процес замовлення.
Залежно від масштабу магазину можуть бути:
- категорії товарів;
- фільтри;
- пошук;
- картки товарів;
- фотографії;
- характеристики;
- ціни;
- кошик;
- оформлення замовлення;
- способи оплати;
- доставка;
- особистий кабінет;
- акції та спеціальні пропозиції.
Якщо у вас п’ять або десять товарів, іноді немає необхідності створювати складний магазин.
Але якщо товарів сотні чи тисячі, потрібна зовсім інша структура.
Тут важливо одразу продумати, як покупець буде знаходити потрібний товар.
Тому інтернет-магазин — це вже не просто сторінка з фотографіями. Це повноцінний інструмент продажу.
Каталог товарів або послуг
Він підходить бізнесу, який хоче показати великий перелік товарів або послуг, але не обов’язково приймає оплату безпосередньо через сайт.
Наприклад, компанія може продавати будівельні матеріали оптом. Їй важливо показати асортимент, характеристики та умови роботи, але остаточна ціна залежить від обсягу замовлення.
У такій ситуації замість кнопки «Купити» може використовуватися:
«Запитати ціну», «Отримати консультацію», «Замовити розрахунок» або «Зв’язатися з менеджером».
Такий сайт дозволяє представити великий асортимент, не створюючи складну систему онлайн-продажу там, де вона фактично не потрібна.
Як зрозуміти, який сайт потрібен саме вашому бізнесу
Тепер головне питання: як вибрати правильний формат?
Почніть не з дизайну, а з бізнесової задачі.
Поставте собі кілька простих запитань.
Що саме ви продаєте?
Якщо ви продаєте одну основну послугу, вам може підійти Landing Page.
Якщо у вас кілька послуг — сайт-візитка або невеликий сайт компанії.
Якщо у вас десятки напрямків — краще передбачити окремі сторінки для кожного важливого напрямку.
Якщо продаєте багато товарів — варто розглядати інтернет-магазин або каталог.
Хто ваш клієнт?
Це питання часто недооцінюють.
Сайт для приватного майстра та сайт для великої компанії не повинні виглядати однаково.
Клієнту майстра важливо швидко побачити роботи, послуги, відгуки, ціну та спосіб запису.
Клієнту компанії може бути важлива інформація про досвід, реалізовані проєкти, команду, сертифікати, гарантії та умови співпраці.
Тому сайт повинен будуватися навколо потреб вашого клієнта, а не навколо бажання просто розмістити якомога більше інформації.
Звідки прийдуть відвідувачі?
Це особливо важливе питання ще до створення сайту.
Якщо основний потік людей планується отримувати з Google за конкретними запитами, структура сайту повинна враховувати це.
Якщо основний канал — реклама Google, для окремих послуг можуть бути корисними спеціальні посадкові сторінки.
Якщо клієнти переважно знаходять компанію через Google Карти, важливу роль відіграватиме профіль компанії в Google.
Тобто сайт і спосіб залучення клієнтів краще планувати разом, а не окремо.
Чи потрібно продавати безпосередньо через сайт?
Якщо відповідь «так», варто продумати інтернет-магазин або відповідну систему замовлення.
Якщо клієнт перед покупкою повинен поспілкуватися з вами, отримати консультацію або індивідуальний розрахунок, сайт може бути побудований навколо заявки чи контакту.
Наприклад, для адвоката, дизайнера інтер’єру, будівельної компанії або майстра немає необхідності додавати кнопку «Купити» до кожної послуги.
Тут набагато логічніші дії:
«Отримати консультацію»,
«Замовити розрахунок»,
«Записатися»,
«Зателефонувати».
Який сайт потрібен невеликому бізнесу
Для малого бізнесу часто немає сенсу починати з величезного сайту.
На старті важливіше мати зрозумілий, професійний та корисний сайт, ніж десятки сторінок, які ніхто не читає.
Наприклад, локальному сервісу може бути достатньо:
- головної сторінки;
- сторінки послуг;
- інформації про компанію;
- прикладів робіт;
- відгуків;
- контактів.
Цього вже може вистачити, щоб людина, яка прийшла з Google, отримала відповіді на свої основні питання.
А коли бізнес розвивається, сайт можна розширювати.
Це набагато логічніше, ніж одразу витрачати ресурси на функції, які поки не потрібні.
Який сайт потрібен майстру або приватному спеціалісту
Для майстра головне — довіра.
Людина повинна побачити, що перед нею реальний спеціаліст, який займається своєю справою та може вирішити її проблему.
Тому на такому сайті особливо важливі:
- фотографії робіт;
- опис послуг;
- досвід;
- відгуки;
- райони або міста роботи;
- ціни або орієнтовна вартість;
- контакти;
- можливість швидко записатися або поставити запитання.
У багатьох випадках достатньо компактного сайту-візитки.
Головне — не кількість сторінок, а те, наскільки швидко потенційний клієнт розуміє вашу пропозицію.
Який сайт потрібен компанії
Компанії часто потрібен більш детальний сайт.
Особливо якщо вона має кілька напрямків, працює з корпоративними клієнтами або хоче системно залучати трафік із Google.
Тут важливо створити логічну структуру.
Наприклад:
Головна → Послуги → Окрема послуга → Приклади робіт → Про компанію → Відгуки → Контакти.
Кожна сторінка повинна мати конкретне завдання.
Сторінка послуги пояснює, що саме ви пропонуєте.
Сторінка «Про компанію» формує довіру.
Портфоліо показує реальні результати.
Контакти дають можливість звернутися.
Така структура працює набагато краще, ніж просто великий текст на одній сторінці.
Чи потрібен великий сайт одразу
Ні.
Це одна з найпоширеніших помилок на старті.
Підприємець думає, що хороший сайт обов’язково повинен мати багато сторінок, складне меню, безліч функцій та десятки блоків.
Насправді хороший сайт — це той, який вирішує поставлену задачу.
Якщо для першого етапу достатньо п’яти сторінок, немає необхідності створювати двадцять.
Якщо потрібна одна сторінка для конкретної рекламної кампанії — створюється Landing Page.
Якщо бізнесу потрібен каталог із сотнями позицій — будується відповідна структура.
Формат сайту повинен відповідати реальній потребі.
Чи можна поєднувати різні формати
Так.
У реальному бізнесі сайт рідко залишається незмінним назавжди.
Наприклад, спочатку майстру може бути достатньо сайту-візитки.
Через певний час він додає нові послуги, портфоліо та інформаційні сторінки.
Компанія може почати з невеликого сайту, а потім створити окремі сторінки під основні послуги.
Бізнес, який спочатку приймає заявки телефоном, згодом може додати каталог або онлайн-замовлення.
Тому сайт краще сприймати не як одноразову конструкцію, а як інструмент, який може розвиватися разом із бізнесом.
Сайт — це лише частина системи залучення клієнтів
Ось тут важливо розділити дві речі.
Створити сайт і отримувати з нього клієнтів — не одне й те саме.
Можна зробити дуже хороший сайт, але якщо ніхто про нього не знає, кількість звернень буде невеликою.
Після запуску потрібно продумати, звідки прийдуть потенційні клієнти.
Одним із найважливіших каналів для багатьох бізнесів є Google.
Людина вже має потребу, відкриває пошук і вводить конкретний запит.
Наприклад:
«ремонт холодильника Київ»,
«дизайн квартири Київ»,
«створення сайту»,
«ремонт взуття»,
«адвокат Київ».
Якщо ваш сайт відповідає цьому запиту та правильно представлений у пошуку, людина може перейти на нього і звернутися.
Як допомагає реклама Google
Для нового сайту не завжди потрібно чекати місяці, поки він почне отримувати органічний трафік.
Для залучення потенційних клієнтів можна використовувати рекламу Google.
Її особливість у тому, що реклама може показуватися людям у момент, коли вони вже шукають конкретний товар або послугу.
Але сам факт запуску реклами ще не гарантує результат.
Потрібно правильно підібрати пошукові запити, структурувати кампанії, написати релевантні оголошення, налаштувати переходи на відповідні сторінки та відстежувати звернення.
Тому сайт варто готувати з урахуванням майбутньої реклами.
Якщо ви плануєте залучати клієнтів через Google Ads, посадкова сторінка повинна чітко відповідати тому, що людина шукала.
Наприклад, людина шукає «ремонт пральних машин». Вона повинна потрапити не на сторінку «Про нашу компанію», а на сторінку, де відразу бачить інформацію про ремонт пральних машин.
Так скорочується шлях від пошуку до звернення.
Google Карти та профіль компанії
Для локального бізнесу важливим джерелом клієнтів може бути не тільки сайт, а й профіль компанії в Google та Google Карти.
Це особливо актуально для майстрів, салонів, магазинів, сервісів, ремонтних компаній, медичних, юридичних та інших локальних послуг.
Коли людина шукає бізнес поруч або конкретну послугу у своєму місті, вона може побачити компанії на карті.
У профілі можна показати:
- назву бізнесу;
- категорію;
- адресу;
- телефон;
- графік роботи;
- сайт;
- фотографії;
- послуги;
- відгуки;
- іншу важливу інформацію.
Тому для локального бізнесу логічно розглядати сайт і профіль компанії в Google як взаємопов’язані інструменти.
Сайт детально розповідає про бізнес, а профіль у Google допомагає людям знайти його в пошуку та на Картах.
Що важливіше: сайт, реклама чи Google Карти
Немає одного універсального варіанта.
Залежно від бізнесу ефективно може працювати різне поєднання інструментів.
Наприклад, для локального майстра важливими можуть бути:
сайт + Google Карти + реклама Google.
Для компанії, яка працює по всій Україні:
сайт + SEO + Google Ads.
Для магазину:
сайт із каталогом або інтернет-магазином + реклама + органічний пошук.
Для нового спеціаліста:
сайт-візитка + профіль компанії в Google + реклама за конкретними послугами.
Тому перед створенням сайту важливо не просто визначити його вигляд, а зрозуміти, як саме він буде використовуватися для залучення клієнтів.
Як не помилитися з вибором сайту
Є кілька простих правил.
Не копіюйте сайт конкурента
У конкурента може бути зовсім інша аудиторія, інша кількість послуг та інша модель роботи.
Те, що підходить одному бізнесу, не обов’язково буде ефективним для іншого.
Краще взяти до уваги конкурентів, але побудувати структуру навколо власної пропозиції.
Не додавайте зайве
Якщо сторінка не допомагає клієнту зрозуміти вашу пропозицію або зробити наступний крок, варто подумати, чи потрібна вона взагалі.
Не забувайте про телефон
Значна частина потенційних клієнтів переглядатиме сайт зі смартфона.
Тому сайт повинен бути зручним не тільки на великому екрані.
Текст має нормально читатися, кнопки повинні бути зручними для натискання, контакти — легко знаходитися, а форма заявки — не створювати зайвих труднощів.
Не створюйте сайт без розуміння його завдання
Перед початком роботи потрібно відповісти хоча б на три питання:
Для кого цей сайт?
Що ми пропонуємо?
Що повинен зробити відвідувач після перегляду сайту?
Якщо на ці питання є чіткі відповіді, вибрати правильний формат набагато простіше.
Який формат сайту вибрати: коротка підказка
Якщо потрібно просто представити себе або невеликий бізнес — сайт-візитка.
Якщо потрібно детально представити компанію та кілька напрямків роботи — сайт компанії.
Якщо головна мета — отримувати заявки на одну конкретну послугу або пропозицію — Landing Page.
Якщо потрібно продавати багато товарів через інтернет — інтернет-магазин.
Якщо потрібно показати великий асортимент без повноцінного онлайн-продажу — каталог.
Якщо бізнес має нестандартну задачу — структура сайту підбирається окремо під цю задачу.
Висновок
Вибір сайту варто починати не з питання про кількість сторінок або дизайн.
Починати потрібно з бізнесу та його клієнта.
Сайт-візитка може бути чудовим рішенням для одного підприємця та абсолютно непридатним для магазину з тисячами товарів.
Landing Page може чудово працювати для конкретної рекламної пропозиції, але бути недостатнім для компанії з великою кількістю напрямків.
Інтернет-магазин потрібен там, де важливий онлайн-продаж товарів, а сайт компанії — там, де необхідно детально представити бізнес, послуги, досвід та результати.
Найважливіше — не створити «великий сайт», а створити сайт, який відповідає завданням бізнесу та зрозумілий його потенційному клієнту.
А після запуску потрібно подумати про наступний етап — як привести на нього людей.
Для цього можна використовувати пошукове просування, рекламу Google та профіль компанії в Google. Саме поєднання цих інструментів дозволяє перетворити сайт із простої онлайн-візитки на робочий канал залучення клієнтів.
Якщо ви не знаєте, який формат сайту потрібен саме вашому бізнесу, починати варто не з вибору шаблону чи кількості сторінок, а з аналізу вашої послуги, цільової аудиторії та способу залучення клієнтів.
Правильний сайт — це не той, у якому найбільше функцій. Це той, який вирішує конкретне завдання вашого бізнесу.