Коли людина вперше вирішує створити сайт для свого бізнесу, часто виникає питання: «А що саме мені потрібно підготувати?»
Чи потрібно одразу мати готові тексти? Чи потрібен логотип? Які фотографії необхідні? Що робити, якщо професійних фото немає? Чи потрібні ціни? А реквізити компанії? А відгуки клієнтів? Чи потрібно самому придумувати структуру сайту?
Насправді для створення сайту не потрібно заздалегідь мати готовий сайт у голові.
Не потрібно бути дизайнером, копірайтером або спеціалістом з інтернет-маркетингу.
Але чим більше правильної інформації ви можете надати на старті, тим простіше зрозуміти ваш бізнес, правильно побудувати структуру сайту та зробити його корисним для потенційного клієнта.
У цій статті розберемо, які матеріали потрібні для створення сайту, що бажано підготувати заздалегідь, що можна зробити вже під час роботи над сайтом і без чого на першому етапі цілком можна обійтися.
Найголовніше — інформація про ваш бізнес
Звучить очевидно, але саме ця інформація є основою всього майбутнього сайту.
Якщо спеціаліст не розуміє, чим займається компанія, він не зможе правильно побудувати сторінки, підібрати акценти та сформувати зрозумілу пропозицію.
Тому починати краще не з фотографій і навіть не з дизайну.
Починати потрібно з інформації.
Назва бізнесу або бренду
Насамперед потрібна назва.
Це може бути:
- назва компанії;
- ім’я майстра;
- назва студії;
- назва магазину;
- назва сервісу;
- особистий бренд.
Якщо у бізнесу вже є логотип, його також можна надати.
Якщо логотипу немає, це не означає, що створення сайту потрібно відкладати.
Для простого сайту можна почати навіть із текстового написання назви, а питання окремого логотипу вирішити пізніше.
Чим займається бізнес
Потрібно коротко пояснити діяльність.
Наприклад:
«Займаємося ремонтом побутової техніки в Києві».
Або:
«Створюємо меблі на замовлення для квартир, будинків та офісів».
Або:
«Надаємо послуги з дизайну інтер’єру квартир і приватних будинків».
Цього вже достатньо, щоб почати формувати загальне розуміння.
Але чим точніше буде опис, тим краще.
Для кого призначені ваші послуги
Дуже корисно одразу визначити, хто ваш клієнт.
Наприклад:
- власники квартир;
- власники приватних будинків;
- компанії;
- невеликі підприємства;
- магазини;
- водії;
- батьки;
- власники автомобілів;
- підприємці;
- майстри;
- люди, яким потрібна конкретна послуга.
Ця інформація допомагає говорити з відвідувачем сайту зрозумілою для нього мовою.
У чому ваша особливість
Не обов’язково вигадувати складні маркетингові формулювання.
Просто поясніть, чому клієнти звертаються саме до вас.
Наприклад:
- працюєте понад 10 років;
- виїжджаєте до клієнта;
- працюєте без вихідних;
- даєте гарантію;
- маєте власне виробництво;
- працюєте по всьому місту;
- виконуєте термінові замовлення;
- спеціалізуєтесь на конкретному напрямку.
Це не означає, що всі ці переваги обов’язково потрібно розмістити великим текстом на головній сторінці.
Спочатку важливо просто їх знати.
Потім із них можна вибрати найсильніші аргументи для сайту.
Послуги або товари
Окремо потрібно підготувати інформацію про те, що саме ви продаєте або які послуги надаєте.
Це одна з головних частин сайту.
Якщо потенційний клієнт заходить на сайт, він повинен швидко зрозуміти, що саме може у вас замовити.
Список послуг
Для початку достатньо простого списку.
Наприклад:
Ремонт холодильників
Ремонт пральних машин
Ремонт посудомийних машин
Ремонт бойлерів
Або для іншого бізнесу:
Дизайн квартири
Дизайн приватного будинку
Дизайн офісу
Авторський супровід
Не потрібно одразу писати величезні тексти.
Спочатку достатньо чітко визначити перелік напрямків.
Опис кожної послуги
Якщо є можливість, бажано додати коротку інформацію про кожну послугу.
Наприклад:
Що входить у роботу?
Для кого призначена послуга?
Як проходить робота?
Який результат отримує клієнт?
Скільки часу займає?
Які є умови?
Це допомагає майбутньому відвідувачу швидше зрозуміти вашу пропозицію.
Ціни
Ціни потрібні не завжди.
Для одних бізнесів їх краще показувати відкрито.
Для інших вартість залежить від обсягу роботи, матеріалів або індивідуальних умов.
У такому випадку на сайті можна вказати:
«Вартість розраховується індивідуально»
або
«Дізнайтеся актуальну вартість за телефоном».
Головне — не створювати для клієнта неправдивих очікувань.
Якщо ціна залежить від конкретної ситуації, це краще пояснити.
Що входить у вартість
Це ще один важливий момент.
Наприклад, недостатньо написати:
«Створення сайту — 5000 грн».
Потенційний клієнт може не зрозуміти, що саме він отримує за ці гроші.
Набагато зрозуміліше, коли можна показати:
- кількість сторінок;
- адаптивність;
- форму заявки;
- підключення домену;
- хостинг;
- базові налаштування;
- інші включені роботи.
Така інформація зменшує кількість запитань і допомагає клієнту порівнювати пропозиції.
Фотографії: що саме потрібно підготувати
Фотографії — один із найважливіших матеріалів для сайту.
Особливо якщо бізнес має реальні роботи, продукцію, приміщення або команду.
Але тут часто виникає проблема:
«У мене немає професійних фотографій».
Це не причина зупиняти створення сайту.
Фотографії виконаних робіт
Якщо ви працюєте руками або створюєте конкретний результат, надайте фотографії своїх робіт.
Наприклад:
- ремонт;
- меблі;
- будівництво;
- дизайн;
- укладання плитки;
- монтаж;
- реставрація;
- пошиття;
- перукарські роботи;
- манікюр;
- фотографії готових виробів.
Навіть фотографії, зроблені телефоном, можуть бути корисними.
Головне, щоб вони показували реальний результат вашої роботи.
Фотографії товарів
Якщо бізнес продає товари, потрібні фотографії продукції.
Бажано мати:
- загальний вигляд;
- різні ракурси;
- деталі;
- варіанти кольорів;
- комплектацію;
- товар у використанні, якщо це доречно.
Не обов’язково завантажувати на сайт усе, що є у вашому телефоні.
Потрібно відібрати найкращі та найбільш інформативні фотографії.
Фотографії приміщення
Для компаній, салонів, студій, магазинів, офісів та майстерень можуть бути корисними фотографії самого приміщення.
Людині важливо розуміти, куди вона прийде.
Особливо якщо послуга надається офлайн.
Фотографії приміщення допомагають створити відчуття реального бізнесу, а не просто абстрактної сторінки в інтернеті.
Фотографії команди
Фотографії співробітників можуть бути корисними, якщо бізнес будується на персональній довірі.
Наприклад, для:
- консультанта;
- юриста;
- дизайнера;
- майстра;
- лікаря;
- фотографа;
- тренера;
- агенції;
- невеликої компанії.
Але це не обов’язковий елемент для кожного сайту.
Якщо команда не є важливою частиною комунікації, можна зробити акцент на послугах, результатах та інших матеріалах.
Фотографії «до» та «після»
Наприклад:
до ремонту → після ремонту
до реставрації → після реставрації
до прибирання → після прибирання
до ремонту автомобіля → після ремонту
Такі фотографії дозволяють клієнту побачити не просто процес, а конкретну зміну.
Що робити, якщо фотографій немає
Це дуже поширена ситуація.
Якщо бізнес тільки починає працювати або власник раніше не займався фотографуванням своїх робіт, можна використовувати інші рішення.
Але важливо не створювати ілюзію, що стокове фото — це реальна робота вашої компанії.
Якщо фотографій немає, можна:
- організувати зйомку;
- зробити власні фотографії;
- використати якісні тематичні зображення там, де це доречно;
- почати збирати власне портфоліо вже після запуску сайту.
Головне — не видавати чужу роботу за свою.
Контактна інформація
Навіть найкрасивіший сайт не має сенсу, якщо клієнт не може зрозуміти, як із вами зв’язатися.
Тому контакти потрібно підготувати заздалегідь.
Номер телефону
Потрібен актуальний номер, за яким клієнт реально може зв’язатися з бізнесом.
Якщо є декілька номерів, потрібно визначити, який із них основний.
Електронна пошта
Якщо бізнес використовує електронну пошту, її також можна розмістити на сайті.
Особливо це актуально для компаній, які працюють із запитами, документами або корпоративними клієнтами.
Адреса
Якщо бізнес має фізичну адресу, її можна вказати на сайті.
Для локального бізнесу це особливо важливо.
Клієнт повинен розуміти, де ви знаходитесь і чи зручно йому до вас дістатися.
Графік роботи
Потрібно вказати актуальний графік.
Наприклад:
Пн–Пт: 09:00–18:00
Сб: 10:00–15:00
Нд: вихідний
Або інший режим.
Якщо працюєте за попереднім записом, це також потрібно зазначити.
Посилання на месенджери
Якщо ви спілкуєтеся з клієнтами через месенджери, можна додати відповідні кнопки.
Наприклад:
- WhatsApp;
- Telegram;
- Viber;
- інші канали, які використовує ваш бізнес.
Соціальні мережі
Якщо вже є Instagram, Facebook, TikTok або інші активні сторінки, їх можна додати на сайт.
Це дозволяє людині перейти до ваших соціальних мереж і побачити додатковий контент.
Відгуки клієнтів
Відгуки — дуже корисний матеріал для сайту.
Особливо коли потенційний клієнт ще не знайомий із вами.
Йому потрібно зрозуміти:
Чи працювали з вами інші люди?
Чи були вони задоволені?
Який результат вони отримали?
Які відгуки краще використовувати
Найкраще — реальні.
Це можуть бути:
- текстові відгуки;
- відгуки з Google;
- повідомлення клієнтів;
- фотографії результату разом із відгуком;
- відеовідгуки.
Не потрібно вигадувати клієнтів або створювати фальшиві історії.
Краще мати кілька справжніх відгуків, ніж десятки неправдивих.
Чи потрібні відгуки для нового бізнесу
Якщо бізнес тільки починає працювати, відгуків може не бути.
У такому випадку не потрібно вигадувати їх.
Сайт можна запустити без відгуків, а потім поступово додавати реальні результати та думки клієнтів.
Це нормальний процес.
Інформація про компанію або майстра
Для розділу «Про нас» також потрібно щось розповісти.
Але це не обов’язково має бути автобіографія на декілька сторінок.
Потрібно дати клієнту відповідь на прості питання.
Хто ви
Коротко представте бізнес.
Скільки працюєте
Якщо досвід є важливою перевагою, його варто показати.
Де працюєте
Місто, район, область або інша географія.
Що робите
Основний напрямок діяльності.
Який підхід до роботи
Наприклад:
- індивідуальний підхід;
- дотримання термінів;
- прозорі умови;
- гарантія;
- консультація перед початком роботи.
Не потрібно використовувати всі ці фрази автоматично.
Важливо написати те, що реально відповідає вашому бізнесу.
Сертифікати, ліцензії та документи
Для деяких сфер додаткові документи можуть бути важливим елементом довіри.
Наприклад:
- сертифікати;
- дипломи;
- ліцензії;
- дозволи;
- свідоцтва;
- документи про навчання;
- професійні кваліфікації.
Якщо такі матеріали є та їх доречно показувати клієнтам, їх можна додати на сайт.
Особливо це важливо там, де професійна кваліфікація безпосередньо впливає на вибір виконавця.
Логотип і фірмовий стиль
Якщо у вас уже є логотип, його потрібно надати.
Бажано мати якісний файл.
Наприклад, логотип у форматі, який дозволяє використовувати його без втрати якості.
Але якщо логотипу немає — це не критично.
Для невеликого сайту можна використовувати назву компанії як текстовий логотип.
Кольори бізнесу
Якщо у вас уже є фірмові кольори, повідомте про них.
Наприклад:
- чорний і золотий;
- синій і білий;
- зелений і білий;
- бежевий та коричневий.
Якщо готового стилю немає, можна підібрати візуальне оформлення під сферу діяльності та завдання сайту.
Приклади сайтів, які вам подобаються
Це дуже корисний матеріал.
Якщо ви бачили сайт, який вам сподобався, можна просто надіслати посилання.
Не обов’язково пояснювати дизайнеру кожен елемент.
Достатньо сказати:
«Мені подобається загальний стиль цього сайту».
Або:
«Подобається така подача послуг».
Або:
«Хочу приблизно таке меню».
Це допомагає краще зрозуміти ваші візуальні очікування.
Але важливо розуміти: приклад чужого сайту — це орієнтир, а не готовий шаблон для копіювання.
Ваш сайт повинен відповідати саме вашому бізнесу.
Які блоки ви хочете бачити на сайті
Якщо ви вже приблизно розумієте, що повинно бути на сайті, це також можна повідомити.
Наприклад:
- головний екран;
- послуги;
- портфоліо;
- про компанію;
- переваги;
- відгуки;
- питання та відповіді;
- контакти;
- форма заявки.
Але якщо ви не знаєте, які блоки потрібні, це не проблема.
Структуру можна сформувати на основі інформації про ваш бізнес.
Вам не потрібно заздалегідь знати професійні назви всіх елементів сайту.
Тексти: готові чи їх можна створити під час роботи
Це питання виникає дуже часто.
«У мене немає текстів. Що робити?»
Нічого критичного.
Ви можете надати звичайну інформацію своїми словами.
Наприклад:
«Ми ремонтуємо холодильники вже 8 років. Працюємо по Києву. Виїжджаємо додому. Даємо гарантію».
Це вже матеріал, з якого можна сформувати нормальний текст для сайту.
Не обов’язково самостійно писати ідеальні заголовки.
Головне — передати факти.
Спеціаліст уже може структурувати інформацію так, щоб вона була зрозумілою для відвідувача.
Не потрібно писати тексти «для Google»
Поширена помилка — намагатися вставити в кожен абзац якомога більше ключових слів.
Сайт у результаті стає неприродним.
Насамперед текст повинен бути корисним для людини.
Якщо сторінка зрозуміло пояснює послугу, відповідає на запитання та допомагає прийняти рішення, це значно важливіше за механічне повторення одного й того самого слова.
Додаткові матеріали, які можуть знадобитися
Залежно від бізнесу список матеріалів може бути значно більшим.
Наприклад:
- прайс;
- каталог;
- меню;
- сертифікати;
- презентація;
- PDF-файли;
- інструкції;
- гарантійні умови;
- правила роботи;
- договори;
- реквізити;
- фотографії продукції;
- відео;
- посилання на соціальні мережі;
- посилання на Google Карти;
- інші матеріали.
Не кожному бізнесу потрібно все це.
Важливо просто визначити, що реально допоможе клієнту.
Що робити, якщо частини матеріалів немає
Це абсолютно нормальна ситуація.
Наприклад, у вас може не бути:
- логотипу;
- професійних фотографій;
- готових текстів;
- портфоліо;
- відгуків;
- окремого прайсу.
Це не означає, що сайт неможливо створити.
Немає логотипу
Можна почати з назви компанії.
Немає професійних фото
Можна використати наявні якісні матеріали або організувати фотографування.
Немає готових текстів
Можна надати інформацію своїми словами.
Немає відгуків
Сайт можна запустити без них.
Немає великого портфоліо
Показати ті роботи, які вже є.
Немає чіткої структури
Її можна сформувати на основі цілей бізнесу.
Тобто відсутність одного-двох матеріалів не повинна блокувати всю роботу.
Що бажано підготувати ще до початку роботи
Щоб процес ішов швидше, можна зібрати все в одну папку.
Наприклад:
01 — Логотип
02 — Фото
03 — Тексти
04 — Контакти
05 — Послуги
06 — Відгуки
07 — Документи
08 — Приклади сайтів
Це дуже проста організація, але вона економить час.
Не потрібно шукати потрібну фотографію серед сотень файлів у телефоні в момент, коли вона вже потрібна для конкретної сторінки.
Зручний список для підготовки
Якщо ви плануєте створення сайту, можете пройтися по цьому списку.
Інформація про бізнес
- назва;
- опис діяльності;
- місто та географія роботи;
- основні переваги;
- досвід;
- особливості роботи;
- цільові клієнти.
Послуги або товари
- повний перелік;
- короткий опис;
- ціни;
- умови;
- що входить у вартість;
- додаткові послуги;
- гарантії.
Фотографії
- логотип;
- роботи;
- товари;
- приміщення;
- команда;
- фото «до/після»;
- інші тематичні зображення.
Контакти
- телефон;
- електронна пошта;
- адреса;
- графік;
- месенджери;
- соціальні мережі.
Довіра
- відгуки;
- сертифікати;
- дипломи;
- ліцензії;
- документи;
- портфоліо;
- результати роботи.
Побажання
- бажані кольори;
- приклади сайтів;
- бажаний стиль;
- потрібні розділи;
- додаткові функції.
Чого не потрібно готувати самостійно
Є важлива межа між інформацією, яку потрібно надати власнику бізнесу, та технічною роботою.
Вам не потрібно самостійно:
- програмувати сайт;
- створювати технічну структуру;
- налаштовувати сервер;
- писати код;
- розбиратися в технічних параметрах;
- самостійно налаштовувати всі форми;
- створювати рекламні кампанії, якщо це окрема послуга;
- знати всі правила роботи пошукових систем.
Ваше завдання — надати правдиву інформацію про бізнес і визначити, який результат потрібен.
Решта може виконуватися спеціалістом.
Домен і хостинг також потрібно врахувати
Під час створення сайту не варто забувати про дві базові речі:
домен та хостинг.
Домен — це адреса майбутнього сайту.
Хостинг — місце, де він буде розміщений.
Якщо домен уже є, потрібно надати дані про нього.
Якщо домену немає, його можна підібрати та зареєструвати.
Те саме стосується хостингу.
Для простого сайту не обов’язково купувати максимально дорогий тариф.
Потрібно підібрати рішення відповідно до конкретних потреб.
Підготовка матеріалів впливає на швидкість створення сайту
Уявімо дві ситуації.
У першій власник бізнесу одразу надав:
- назву;
- послуги;
- контакти;
- фотографії;
- логотип;
- інформацію про компанію;
- приклади робіт.
У другій інформація надходить частинами.
Сьогодні — фотографії.
Через три дні — опис послуг.
Через тиждень — контакти.
Ще пізніше — відгуки.
Очевидно, що в другому випадку процес може затягнутися.
Тому попередня підготовка матеріалів — це не бюрократія.
Це спосіб зекономити час і швидше отримати готовий результат.
Але не потрібно чекати, поки буде абсолютно все
І тут є інша крайність.
Іноді людина думає:
«Спочатку я підготую абсолютно всі матеріали, а вже потім замовлю сайт».
У результаті проходять місяці, а сайт так і не починається.
Насправді для старту не обов’язково мати ідеально підготовлений пакет.
Достатньо основи:
хто ви → що пропонуєте → для кого → де працюєте → як із вами зв’язатися → які матеріали вже є.
Далі можна визначити, чого не вистачає.
Це набагато практичніший підхід.
Сайт створюється не з папки фотографій, а з правильної інформації
Фотографії важливі.
Дизайн важливий.
Логотип важливий.
Але все це має працювати разом.
Якщо сайт красивий, але відвідувач не розуміє, що ви пропонуєте, він не виконує свою основну функцію.
Тому спочатку потрібно визначити:
Що продаємо?
Кому?
Яку проблему вирішуємо?
Чому клієнт повинен звернутися?
Яку дію він має виконати на сайті?
І вже після цього оформлювати інформацію в зручну структуру.
Підготовлені матеріали можна використовувати не тільки для сайту
Є ще одна важлива перевага.
Матеріали, які ви збираєте для сайту, можуть знадобитися і в інших каналах просування.
Наприклад, фотографії та описи послуг можна використовувати в соціальних мережах.
Інформацію про компанію — у профілі компанії в Google.
Опис послуг — для рекламних кампаній.
Фотографії робіт — у Google Картах та інших рекламних матеріалах.
Відгуки — на сайті та в інших каналах комунікації.
Тому підготовка матеріалів — це не робота тільки «для сайту».
Ви фактично формуєте інформаційну основу бізнесу в інтернеті.
Сайт, Google і реклама повинні працювати разом
Якщо сайт створюється тільки для того, щоб «бути в інтернеті», його можливості можуть використовуватися не повністю.
Набагато цікавіше, коли він стає частиною системи залучення клієнтів.
Наприклад:
Google пошук → реклама → сайт → заявка або дзвінок.
Або:
Google Карти → профіль компанії → сайт → звернення.
Або:
Instagram → сайт → детальна інформація → контакт.
У такій системі важливо, щоб інформація всюди була актуальною.
Якщо на сайті один номер телефону, а в профілі Google інший, це може створювати проблеми.
Якщо в Instagram вказана одна послуга, а на сайті зовсім інша інформація, клієнт може заплутатися.
Тому матеріали потрібно не просто зібрати, а узгодити між собою.
Що потрібно для запуску сайту на практиці
Якщо максимально спростити весь список, для старту зазвичай достатньо підготувати:
Назву бізнесу.
Інформацію про діяльність.
Перелік послуг або товарів.
Контакти.
Місто та географію роботи.
Фотографії, які вже є.
Логотип, якщо він є.
Інформацію про переваги.
Приклади робіт.
Відгуки, якщо вони є.
Ціни або умови роботи.
Посилання на соціальні мережі.
Побажання щодо дизайну.
Приклади сайтів, які вам подобаються.
Цього вже достатньо, щоб розпочати планування.
Далі список можна доповнювати залежно від специфіки бізнесу.
Висновок
Для створення сайту не потрібно приходити з готовим дизайном, ідеальними текстами та повним набором професійних фотографій.
Найважливіше — інформація про ваш бізнес.
Потрібно розуміти, чим ви займаєтесь, які послуги або товари пропонуєте, хто ваш клієнт, де ви працюєте та як із вами зв’язатися.
Далі додаються фотографії, логотип, відгуки, портфоліо, ціни, документи та інші матеріали, які допомагають потенційному клієнту краще зрозуміти вашу пропозицію.
Якщо чогось немає — це не привід відкладати створення сайту.
Немає професійних фотографій — працюємо з тими матеріалами, які вже є, або плануємо їх створення.
Немає готових текстів — достатньо надати факти про бізнес своїми словами.
Немає відгуків — їх можна додати пізніше.
Немає логотипу — на старті можна обійтися назвою.
Немає структури — її можна сформувати на основі завдань бізнесу.
Головне — не намагатися самостійно зробити всю роботу за спеціаліста.
Ваше завдання — дати максимально точну інформацію про бізнес і матеріали, які вже є.
Завдання спеціаліста — перетворити цю інформацію на зрозумілий, зручний і функціональний сайт.
А після запуску сайт можна використовувати не тільки як презентацію.
Його можна підключити до Google, використовувати для реклами Google Ads, пов’язати з профілем компанії в Google та Google Карти, додати посилання із соціальних мереж і поступово розвивати як інструмент залучення клієнтів.
Тому підготовка до створення сайту — це не пошук «ідеального набору матеріалів».
Це збір основної інформації, яка дозволяє правильно представити ваш бізнес в інтернеті.
Чим чіткіше ви можете пояснити, що робите та яку проблему вирішуєте для клієнта, тим простіше створити сайт, який буде не просто красиво виглядати, а працювати на конкретний результат.