Для людини, яка ніколи раніше не замовляла сайт, процес його створення може здаватися чимось складним і незрозумілим.
Що потрібно зробити спочатку?
Де купити домен?
Що таке хостинг?
Хто готує тексти та фотографії?
Як придумується структура?
Коли створюється дизайн?
Що відбувається після того, як сайт готовий?
І головне — скільки всього потрібно зробити до того моменту, коли сайт реально почне працювати?
Насправді створення сайту можна розкласти на зрозумілі послідовні етапи.
Не потрібно бути програмістом, дизайнером або спеціалістом із реклами, щоб розуміти цей процес.
Вам достатньо знати логіку роботи: спочатку визначається задача сайту, потім продумується структура, готується інформація, створюється дизайн, збирається сайт, усе перевіряється, після чого сайт запускається в інтернеті.
А вже після запуску починається наступний етап — залучення відвідувачів і розвиток сайту.
Саме про весь цей шлях поговоримо нижче.
З чого насправді починається створення сайту
Наприклад:
«Знайдемо красивий шаблон, поставимо фотографію, додамо текст — і сайт готовий».
Але правильний процес починається набагато раніше.
Перш за все потрібно зрозуміти, для чого бізнесу потрібен сайт.
Це найважливіше питання.
Адже сайт для майстра, сайт для компанії та сайт для рекламної кампанії можуть мати абсолютно різну структуру.
Наприклад, майстру з ремонту техніки потрібно швидко показати:
- які прилади він ремонтує;
- де працює;
- скільки коштують послуги;
- як із ним зв’язатися;
- чому клієнту варто звернутися саме до нього.
А компанії з декількома напрямками може знадобитися:
- детальний опис компанії;
- каталог послуг;
- окремі сторінки напрямків;
- портфоліо;
- відгуки;
- інформація про команду;
- контакти;
- додаткові матеріали.
Тому перший етап — не кнопки та картинки.
Перший етап — зрозуміти завдання бізнесу.
Яку проблему повинен вирішувати сайт
У хорошого сайту завжди є конкретне завдання.
Наприклад:
презентувати бізнес;
показати послуги;
отримувати заявки;
приймати дзвінки;
залучати клієнтів із Google;
представити компанію в інтернеті;
підтримувати рекламу;
допомогти потенційному клієнту прийняти рішення.
Іноді сайт виконує одразу декілька таких завдань.
Чим точніше вони визначені на початку, тим простіше побудувати правильну структуру.
Визначення цільової аудиторії
Наступне питання — хто буде заходити на сайт.
Це теж важливо.
Сайт повинен бути зрозумілим не власнику бізнесу, а насамперед його потенційному клієнту.
Наприклад, якщо ви займаєтесь ремонтом холодильників, ваш клієнт не обов’язково хоче читати складний опис технічних процесів.
Йому потрібно зрозуміти:
Чи ремонтуєте ви його модель?
Скільки це коштує?
Чи приїдете за адресою?
Коли можете приїхати?
Як із вами зв’язатися?
Тому інформація на сайті повинна будуватися навколо реальних запитань клієнта.
Чим простіше зрозуміти пропозицію, тим краще
Людина, яка вперше відкрила сайт, повинна за декілька секунд зрозуміти:
Хто ви?
Що ви пропонуєте?
Для кого це?
У якому місті або регіоні працюєте?
Що робити далі?
Якщо відвідувач змушений довго шукати відповіді, він може просто закрити сторінку.
Тому структура сайту починається не з технічних рішень, а з логіки спілкування з клієнтом.
Формування структури сайту
Після визначення завдань можна переходити до структури.
Структура — це фактично план майбутнього сайту.
Вона показує, які сторінки потрібні та як вони будуть пов’язані між собою.
Наприклад, простий сайт може складатися з:
- Головної;
- Про нас;
- Послуг;
- Портфоліо;
- Відгуків;
- Контактів.
Для іншого бізнесу структура може бути значно більшою.
Наприклад:
Головна
↓
Послуги
↓
Послуга 1
Послуга 2
Послуга 3
↓
Портфоліо
↓
Про компанію
↓
Відгуки
↓
Контакти
Це лише приклад.
Не існує однієї універсальної структури, яка підходить кожному бізнесу.
Чому не варто створювати сторінки просто для кількості
Іноді власник бізнесу думає:
«Чим більше сторінок, тим професійніше».
Це не зовсім так.
Якщо вам не потрібні десять розділів, не потрібно створювати їх штучно.
Кожна сторінка повинна мати свою функцію.
Наприклад, якщо у вас три основні послуги, можна створити три окремі сторінки.
Якщо у вас одна основна послуга, можливо, достатньо однієї добре продуманої сторінки.
Структура повинна відповідати бізнесу.
Вибір домену
Це називається домен.
Наприклад:
example.ua
або
example.com
Домен — це адреса, за якою люди знаходять ваш сайт в інтернеті.
Яким повинен бути хороший домен
Бажано, щоб він був:
- коротким;
- зрозумілим;
- легким для запам’ятовування;
- пов’язаним із назвою бізнесу;
- без зайвих складних символів.
Якщо у компанії вже є назва, логічним варіантом часто стає домен на основі цієї назви.
Але перед реєстрацією потрібно перевірити, чи доступна потрібна адреса.
Чи важливо, яку доменну зону вибрати
Доменні зони бувають різними.
Наприклад:
.ua
.com
.com.ua
та інші.
Для локального українського бізнесу часто логічно розглядати українські доменні зони.
Для компанії, яка працює на міжнародному ринку, можуть бути доречними інші варіанти.
Головне — щоб домен відповідав бізнесу та був зручним для клієнтів.
Що таке хостинг
Після домену виникає ще одне слово, яке людина, що вперше створює сайт, може почути вперше.
Хостинг.
Якщо домен — це адреса, то хостинг можна умовно уявити як місце, де знаходяться файли сайту.
Саме завдяки хостингу сайт може бути доступний людям через інтернет.
Проста аналогія:
домен — адреса;
хостинг — місце, де знаходиться сайт.
Без цих двох складових звичайний сайт не зможе повноцінно працювати в інтернеті.
На що звертати увагу при виборі хостингу
Не завжди потрібно вибирати найдорожчий тариф.
Для невеликого сайту часто достатньо базового рішення.
Важливі:
- стабільність роботи;
- швидкість;
- підтримка;
- резервне копіювання;
- безпека;
- достатня кількість ресурсів;
- можливість подальшого розширення.
Тобто вибір хостингу також повинен залежати від конкретного сайту.
Підготовка інформації для сайту
Після структури потрібно наповнити сайт інформацією.
Це один із найважливіших етапів.
Адже красивий сайт без зрозумілої інформації не допоможе клієнту прийняти рішення.
Потрібно підготувати:
- назву компанії;
- опис діяльності;
- перелік послуг;
- переваги;
- контакти;
- адресу;
- графік роботи;
- фотографії;
- портфоліо;
- відгуки;
- ціни або умови;
- інші матеріали, важливі для конкретного бізнесу.
Тексти повинні бути написані для клієнта
Одна з поширених помилок — писати тексти виключно про себе.
Наприклад:
«Ми працюємо з 2010 року. Наша компанія складається з професійної команди. Ми використовуємо сучасні технології».
Це може бути корисною інформацією.
Але клієнту важливо ще й зрозуміти:
Що він отримає?
Яку проблему ви вирішите?
Чому варто звернутися?
Як проходить робота?
Тому хороший текст повинен не просто описувати бізнес.
Він повинен допомагати потенційному клієнту зробити висновок:
«Так, це саме те, що мені потрібно».
Підготовка фотографій
Фотографії також є важливою частиною сайту.
Особливо для бізнесу, де результат можна показати візуально.
Наприклад:
- ремонт;
- будівництво;
- дизайн;
- меблі;
- краса;
- фотографія;
- ресторан;
- виробництво;
- автомобільні послуги;
- handmade;
- різні майстри.
Потенційний клієнт хоче побачити не тільки текст.
Він хоче побачити реальний результат роботи.
Власні фотографії часто працюють краще за випадкові стокові
Якщо є можливість, краще показувати реальні роботи бізнесу.
Наприклад, для майстра ремонту — фотографії виконаних робіт.
Для дизайнера — реальні проєкти.
Для виробника — власну продукцію.
Так сайт стає більш переконливим.
Створення дизайну
Дизайн — це не просто вибір красивого кольору.
Він повинен допомогти людині зрозуміти інформацію та правильно пройти шлях сайтом.
Що враховується під час створення дизайну
Наприклад:
- кольори;
- шрифти;
- розташування блоків;
- кнопки;
- фотографії;
- меню;
- відступи;
- порядок інформації;
- форма контактів;
- відображення на телефоні;
- відображення на планшеті;
- відображення на комп’ютері.
Візуально сайт повинен відповідати бізнесу.
Сайт юридичної компанії та сайт майстра з ремонту автомобілів не обов’язково повинні виглядати однаково.
Дизайн повинен працювати на завдання
Красивий сайт — це добре.
Але ще краще, коли дизайн допомагає людині зрозуміти, що робити далі.
Наприклад, якщо головна ціль — отримання заявок, кнопка заявки повинна бути помітною.
Якщо основна дія — дзвінок, номер телефону повинен бути легко доступним.
Якщо потрібно переглянути портфоліо, шлях до робіт не повинен бути захований.
Тому дизайн — це не прикраса.
Це частина логіки сайту.
Збірка сайту
Після затвердження структури та дизайну починається безпосередня розробка.
На цьому етапі створюються сторінки, блоки, меню, кнопки, форми та інші елементи.
Текст і фотографії розміщуються у відповідних місцях.
Налаштовуються переходи між сторінками.
Підключаються форми зв’язку.
Налаштовуються контакти.
І поступово окремі елементи перетворюються на повноцінний сайт.
Сайт повинен бути зручним на телефоні
Це обов’язкова частина сучасного сайту.
Значна частина людей заходить в інтернет зі смартфона.
Тому недостатньо перевірити, як сайт виглядає на великому моніторі.
Потрібно окремо перевірити:
- телефон;
- планшет;
- ноутбук;
- великий монітор.
Текст не повинен бути занадто маленьким.
Кнопки повинні бути зручними для натискання.
Меню — зрозумілим.
Фотографії — коректно відображатися.
Форма заявки — нормально працювати.
Підключення форм та контактів
Якщо сайт повинен приносити звернення, важливо правильно налаштувати способи зв’язку.
Це можуть бути:
- телефон;
- форма заявки;
- месенджери;
- електронна пошта;
- кнопка замовлення дзвінка;
- інші канали комунікації.
Людина повинна мати можливість швидко зв’язатися з бізнесом.
Не варто змушувати клієнта шукати номер телефону десь унизу сторінки.
Якщо дзвінок є важливою цільовою дією, доступ до нього повинен бути максимально простим.
Перевірка сайту перед запуском
Цей етап часто недооцінюють.
Навіть якщо сайт візуально вже готовий, його потрібно перевірити.
Необхідно пройти сайт як звичайний відвідувач.
Відкрити всі основні сторінки.
Натиснути кнопки.
Перевірити форми.
Перевірити контакти.
Подивитися сайт із телефону.
Перевірити фотографії.
Перевірити меню.
Перевірити посилання.
Переконатися, що немає очевидних помилок.
Чому тестування важливе
Уявімо, що потенційний клієнт натискає кнопку:
«Залишити заявку»
але форма не відправляється.
Або натискає номер телефону, але він неправильний.
Або на телефоні текст виходить за межі екрана.
Для власника сайту це може бути одна невелика технічна помилка.
Для клієнта — причина просто піти до іншої компанії.
Тому перевірка перед запуском — не формальність.
Це частина створення нормального сайту.
Підключення домену та хостингу
Коли сайт готовий і перевірений, його потрібно розмістити в інтернеті.
На цьому етапі підключаються домен і хостинг.
Домен направляється на потрібний сервер.
Файли сайту розміщуються на хостингу.
Після налаштувань сайт стає доступним за своєю адресою.
Наприклад:
вашбізнес.ua
Тепер люди можуть відкрити цю адресу та побачити сайт.
Підключення захищеного з’єднання
Сучасний сайт повинен працювати через захищене з’єднання.
У браузері адреса сайту починається з:
https://
а не просто:
http://
Це важливо і з точки зору безпеки, і для нормального сприйняття сайту користувачами.
Якщо браузер показує попередження про небезпечне з’єднання, це може відлякати потенційного клієнта.
Тому перед запуском потрібно переконатися, що захищене з’єднання налаштоване правильно.
Базова підготовка сайту до Google
Після технічного запуску можна переходити до наступного важливого питання — як люди будуть знаходити сайт.
Просто опублікувати сайт недостатньо.
Якщо адреса сайту існує, це ще не означає, що завтра він автоматично опиниться на першому місці Google.
Потрібно подбати про базову оптимізацію.
Наприклад:
- зрозумілі назви сторінок;
- логічні заголовки;
- правильна структура;
- зрозумілі адреси сторінок;
- опис послуг;
- оптимізовані зображення;
- швидкість завантаження;
- коректне відображення на мобільних пристроях.
Це створює нормальну основу для подальшої роботи сайту.
Підключення сайту до інструментів Google
Після запуску сайт можна підключати до необхідних сервісів Google.
Це дозволяє отримувати дані про відвідування, аналізувати поведінку користувачів та працювати з пошуковою видимістю.
Для бізнесу це важливо, тому що з часом потрібно розуміти:
Скільки людей заходить на сайт?
Звідки вони приходять?
Які сторінки переглядають?
Які дії виконують?
Чи приносять рекламні кампанії звернення?
Саме дані допомагають приймати рішення не навмання, а на основі реальної поведінки відвідувачів.
Запуск Google Ads
Якщо бізнес хоче швидше залучати потенційних клієнтів, одним із варіантів може бути реклама Google.
Наприклад, людина вже шукає:
«створення сайту»
«ремонт холодильника»
«дизайн інтер’єру Київ»
«ремонт взуття»
«адвокат Київ»
Вона вводить запит у Google.
Рекламне оголошення може показати їй вашу пропозицію.
Після натискання людина переходить на сайт.
І тут дуже важливо, щоб сторінка відповідала її запиту.
Якщо людина шукала конкретну послугу, краще направити її на сторінку саме цієї послуги, а не змушувати самостійно шукати потрібну інформацію.
Тому реклама та сайт повинні бути узгоджені між собою.
Сайт як посадкова сторінка для реклами
Наприклад, у вас є компанія з п’ятьма послугами.
Ви запускаєте рекламу на одну конкретну послугу.
Тоді логічно вести рекламу на сторінку, яка розповідає саме про неї.
На сторінці клієнт бачить:
що ви робите → скільки це коштує → як працюєте → чому вам можна довіряти → як замовити.
Чим менше зайвих дій потрібно зробити людині, тим зрозуміліший шлях до звернення.
Google Карти та профіль компанії
Для локального бізнесу важливо подумати не тільки про сайт.
Якщо ви працюєте в конкретному місті, районі або області, потенційні клієнти можуть знаходити вас через Google Карти.
Для цього бізнесу важливо мати правильно оформлений профіль компанії в Google.
У ньому можна показати:
- назву;
- адресу;
- телефон;
- графік;
- фотографії;
- послуги;
- відгуки;
- посилання на сайт.
Тоді сайт і профіль компанії можуть працювати разом.
Людина знаходить бізнес у Google, переглядає інформацію, переходить на сайт і вже там детальніше знайомиться з пропозицією.
Саме тому створення та ведення профілю компанії в Google може бути окремим важливим напрямком роботи для локального бізнесу.
Що відбувається після запуску сайту
Ось тут важливо розуміти одну річ.
Запуск сайту — це не кінець роботи.
Це початок його використання.
Сайт може бути повністю готовим технічно, але якщо ніхто про нього не знає, він не буде приносити багато користі.
Тому після запуску потрібно вирішити питання залучення відвідувачів.
Це можна робити через:
- Google;
- Google Ads;
- Google Карти;
- соціальні мережі;
- рекомендації;
- інші рекламні канали.
Сайт повинен розвиватися
З часом бізнес змінюється.
З’являються нові послуги.
Змінюються ціни.
Додаються нові роботи.
З’являються відгуки.
Розширюється географія роботи.
Тому сайт теж може змінюватися.
Можна додавати нові сторінки.
Оновлювати інформацію.
Додавати нові фотографії.
Покращувати структуру.
Створювати матеріали під нові запити клієнтів.
Оптимізувати сторінки, які вже отримують відвідувачів.
Це нормальний процес.
Сайт не повинен залишатися абсолютно незмінним роками.
Скільки часу займає створення сайту
Точний термін залежить від складності.
Невеликий сайт може бути готовий досить швидко.
Більший сайт із великою кількістю сторінок потребує більше часу.
На термін впливають:
- кількість сторінок;
- обсяг інформації;
- кількість фотографій;
- складність структури;
- дизайн;
- кількість функцій;
- швидкість підготовки матеріалів;
- кількість правок;
- додаткові інтеграції.
Тому неправильно оцінювати всі сайти за однаковим терміном.
Але якщо бізнесу потрібен простий сайт для представлення послуг, його можна створити значно швидше, ніж великий корпоративний ресурс.
Скільки коштує сайт
Вартість також залежить від завдання.
Простий сайт із невеликою кількістю сторінок потребує менше роботи.
Складний сайт із великою кількістю сторінок, функцій та інтеграцій — більше.
На бюджет можуть впливати:
- домен;
- хостинг;
- дизайн;
- створення сторінок;
- підготовка текстів;
- обробка фотографій;
- налаштування форм;
- додаткові функції;
- аналітика;
- реклама;
- подальше обслуговування.
Тому перед створенням сайту краще спочатку визначити завдання та структуру, а вже після цього оцінювати необхідний обсяг роботи.
Чи потрібно власнику бізнесу розбиратися у всьому самому
Ні.
Саме для цього й існують спеціалісти.
Власнику бізнесу не потрібно ставати програмістом, дизайнером, SEO-фахівцем або рекламником.
Його головне завдання — надати достовірну інформацію про бізнес, послуги, умови роботи та цілі.
А технічну частину можна передати спеціалісту.
Важливо лише розуміти загальний процес.
Тоді вам буде простіше контролювати результат і розуміти, за що саме ви платите.
Який результат повинен бути після запуску
Готовий сайт — це не просто сторінка з логотипом та телефоном.
В ідеальному випадку після запуску ви отримуєте інструмент, який:
- зрозуміло представляє бізнес;
- показує послуги;
- формує довіру;
- дає відповіді на основні питання;
- дозволяє зв’язатися;
- може використовуватися в рекламі;
- може залучати відвідувачів із Google;
- доповнює соціальні мережі;
- може розвиватися разом із бізнесом.
Саме тому до створення сайту краще ставитися не як до одноразового оформлення сторінки, а як до створення робочого інструменту бізнесу.
Повний шлях створення сайту в одному списку
Якщо зібрати весь процес максимально просто, він виглядає так:
1. Визначаємо завдання сайту.
Що він повинен робити для бізнесу?
2. Визначаємо клієнта.
Хто буде заходити на сайт і що ця людина хоче знайти?
3. Формуємо структуру.
Які сторінки та розділи потрібні?
4. Визначаємо домен.
Яка адреса буде у сайту?
5. Обираємо хостинг.
Де буде розміщений сайт?
6. Готуємо інформацію.
Тексти, послуги, контакти, ціни, умови.
7. Готуємо фотографії.
Роботи, продукція, команда, приміщення та інші матеріали.
8. Створюємо дизайн.
Визначаємо зовнішній вигляд і логіку сторінок.
9. Збираємо сайт.
Створюємо сторінки та всі необхідні елементи.
10. Налаштовуємо контакти.
Форми, телефон, месенджери та інші способи зв’язку.
11. Перевіряємо сайт.
Телефон, планшет, комп’ютер, кнопки, форми, посилання.
12. Підключаємо домен і хостинг.
Сайт стає доступним в інтернеті.
13. Налаштовуємо базові параметри для Google.
Готуємо сайт до подальшої роботи з пошуком.
14. Підключаємо необхідну аналітику.
Щоб розуміти, що відбувається з відвідувачами.
15. За потреби запускаємо Google Ads.
Залучаємо людей, які вже шукають потрібні послуги.
16. Налаштовуємо та розвиваємо профіль компанії в Google.
Особливо важливо для локального бізнесу.
17. Аналізуємо результат.
Дивимося, звідки приходять люди та які дії виконують.
18. Розвиваємо сайт.
Оновлюємо інформацію, додаємо нові послуги та покращуємо сторінки.
Висновок
Створення сайту — це не одна дія.
Це послідовний процес, у якому кожен етап має своє завдання.
Спочатку потрібно зрозуміти, для чого бізнесу потрібен сайт.
Потім визначити клієнта та побудувати структуру.
Після цього вибрати домен і хостинг, підготувати тексти та фотографії, створити дизайн, зібрати сторінки, налаштувати форми та контакти.
Далі сайт потрібно перевірити, підключити домен, розмістити його в інтернеті та переконатися, що все працює правильно.
Але на цьому робота не закінчується.
Наступне питання — як привести на сайт потенційних клієнтів.
Для цього можна використовувати Google, Google Ads, Google Карти, соціальні мережі та інші канали.
Саме тут сайт починає працювати як частина маркетингової системи бізнесу.
Наприклад, потенційний клієнт шукає вашу послугу в Google.
Він бачить рекламу.
Переходить на сайт.
Знайомиться з пропозицією.
Дивиться приклади робіт.
Переглядає умови.
Після цього телефонує або залишає заявку.
Інший клієнт може знайти вашу компанію через Google Карти, перейти на сайт і вже там отримати детальну інформацію.
Ще один може прийти з Instagram.
Тобто один сайт може працювати одразу з декількома каналами залучення.
Тому правильне питання під час створення сайту звучить не:
«Як зробити просто красивий сайт?»
А:
«Як створити сайт, який буде зрозумілим моїм клієнтам і допомагатиме бізнесу отримувати результат?»
Саме з цього варто починати.
А вже потім визначати кількість сторінок, дизайн, домен, хостинг, тексти, фотографії, рекламу та всі інші деталі.
Хороший сайт починається не з дизайну. Він починається з правильно поставленої задачі.